Итак, вы просили - мы рассказываем!
ПОЧЕМУ УХОДЯТ СОТРУДНИКИ САЛОНА КРАСОТЫ?
___________________________________
1. Стагнация (или, проще говоря, застой)
Не секрет, что существуют сроки выгорания как мастеров, так и администраторов. Мало кто может работать в одном месте 20-30 лет (в нашей-то, творческой сфере)
Если в вашем салоне у человека нет перспектив, рано или поздно он отправится искать их в другом месте. Удерживать его (например, повышением зарплаты), ничего при этом принципиально не меняя, опасно. Уставший, недовольный жизнью человек, не лучшим образом влияет на производительность и настроение всего коллектива.
2. Деньги на первом месте: и это касается руководителя.
Конечно, доход - это важно. И для этого вы и открывали салон. Но когда у вас на первом месте будут деньги, и только на втором - персонал, люди будут уходить. Цените команду, с которой вы работаете, интересуйтесь её жизнью.
3. Признание: даже самым бескорыстным и скромным из нас хочется услышать похвалу с свой адрес. Не скупитесь на то, чтобы подчеркнуть тот факт, что человек молодец (когда он действительно молодец)
4. Фундамент доверия: если ваш коллектив видит, как вы неэтично ведете себя с поставщиками, обманываете клиентов, легко отказываетесь от своих слов, самые принципиальные из них вряд ли захотят продолжать работу с таким руководителем.
Здесь вот что важно: вы - пример для своего коллектива. Вы не можете запретить курить, а самому бегать с сигареткой, к примеру. В таком случае всегда возникнет вопрос "А почему Вам можно, а нам - нет?"
И будет вполне логичен.
5. Чрезмерная иерархия: это тот самый случай, когда "я начальник, я сказал!" В таких салонах без утверждения руководителя даже мыла не купят! Такой руководитель не дает ни малейшей свободы принятия решений.
Конечно, это вызывает раздражение, ощущение того, что тебе не доверяют.
И если ваш коллектив периодически "меняет состав" - спросите в первую очередь у себя "А что я делаю не так?" Или спросите об этом у нас!
___________________________________
Консультация с бизнес-тренером Кристиной Терентьевой
тел: +38050-909-80-91
KHARKOV. INFOBEAUTY.
#InfoBeautySchool #бизнестренер
#харьков #салонкрасотыхарьков
#бизнестренер
